Начав работу в сентябре 2013 года, компания Lime Zaim быстро завоевала долю рынка, став ведущей микрофинансовой организацией России. Популярность услуг фирмы обусловлена лояльностью к клиентам, широкой продуктовой линейкой, бонусами и скидками для новых и постоянных заемщиков. Чтобы воспользоваться предложениями кредитора, необходимо зарегистрироваться, создать личный кабинет Лайм Займ. Оценка обратившихся осуществляется с использованием собственной скоринговой системы, над созданием которой трудились лучшие программисты. Личные данные посетителей анализируются по 247 параметрам за 1-2 минуты. Деньги выдают в 98% случаев в течение получаса после обращения.
Личный кабинет Lime Zaim присваивается пользователям, прошедшим регистрацию. Только зарегистрированные клиенты вправе подать запрос на микрокредит. Используя возможности личного кабинета Лайм Займ, заемщики выполняют необходимые операции:
Кроме этого, в личном кабинете отображается накопленное число баллов в мотивационной программе, которая позволяет получать деньги со скидкой.
Для создания профиля потребуется паспорт, СНИЛС или ИНН. В верхнем правом углу расположена кнопка «Вход» для зарегистрированных клиентов, по ней же осуществляется регистрация нового аккаунта.
Процедура включает три действия:
Выполнение операций откроет доступ к персональной странице, где автоматически отобразится рейтинг, доступные акции, форма заявки на микроссуду.
При входе в профиль указывают телефонный номер, созданный при регистрации пароль. Смс-подтверждения не предусмотрено. Клиентские данные сохраняются в программе, чтобы подать прошение на микрокредит, достаточно вписать в заявку желаемую сумму и срок.
Чтобы восстановить доступ к аккаунту Lime Zaim, разработана опция «Забыл пароль». Кликнув на ссылку, пользователь вносит в поле телефон, указанный при регистрации. На него поступает смс-код, подтверждающий смену пароля. После этого заемщик создает новый шифр, входит в ЛК.
Для входа на площадку в качестве логина используется номер телефона. При его смене пользователь попадет в аккаунт, однако оформить микро-ссуду не сможет. Самостоятельное изменение телефонного номера на сайте не предусмотрено. Потребуется оформить запрос в саппорт через форму обратной связи или позвонить на горячую линию, менеджеры внесут правки в анкету.
Уточнить сумму задолженности по действующему договору, оценить размер ежедневной процентной ставки удастся только в личном кабинете. По запросу в саппорт или звонку данная информация не предоставляется.
Внести платеж в Лайм Займ разрешено с привязанной или любой другой банковской карты, веб-кошелька Киви. Клиент указывает реквизиты пластика или кошелька, прописывает сумму, активирует платеж. С карточки задолженность списывается автоматически без комиссии. При использовании Qiwi следует перейти в кошелек и самостоятельно оплатить сформированный счет, комиссию площадки.
При досрочном погашении штрафные санкции не применяются. Проценты пересчитываются, в соответствии со временем пользования денежными средствами.
В любой момент разрешается оформить пролонгацию, за исключением случаев, когда долг передан третьим лицам для взыскания. Период продления — 14 дней. Опция предусматривает оплату, в соответствии с тарифами компании и рейтингом заемщика на площадке.
Чтобы активировать услугу, в личном кабинете выбирают микрокредит, кликают на кнопку «Продлить». Клиенту на ознакомление предоставляют правила пролонгации, информацию о стоимости услуги. Согласившись с условиями и оплатив комиссию МФО, договор продлевается на две недели.
Желающим навсегда удалить данные из базы кредитора придется лично обратиться в службу поддержки через форму обратной связи. Рассмотрение прошения занимает до трех суток, указывать причину не требуют. При наличии действующего договора удалить профиль не удастся.